LES BASES :
• L’utilité de la messagerie de nos jours
• Interface utilisateur et son vocabulaire
LES MESSAGES :
• Réception des messages
• Création d’un message et ses options
• Insertions de pièce jointe
• Mise en forme du corps du message
• Les actions sur les messages reçus : répondre, répondre à tous, déplacer, transférer, supprimer, rechercher, imprimer
• Attribuer une signature en fonction des actions sur le message
• Les problèmes de réception d’un message
L’AGENDA :
• Interface de l’agenda et ses outils
• Création et gestion des rendez-vous, des réunions, un nouvel évènement
LES CONTACTS :
• Interface des contacts et ses outils
• Création et gestion des contacts
• Création de liste de diffusion
LES TACHES :
• Interface des tâches et ses outils
• Création et gestion des tâches
• Attribuer une tâche à un collaborateur
• Répondre à une demande de tâche
• Suivi et réception des rapports d’états des tâches
LES NOTES :
• Interface des notes et ses outils
• Création et gestion d’une note
