MANAGEMENT TRANSVERSAL : LES FONDAMENTAUX (2 jours)
- Rôles et responsabilités du manager transversal
- Comprendre les spécificités du management transversal
- Connaître les principales missions du manager transversal.
- Cadrer, structurer, rassurer : donner des principes de fonctionnement et du sens.
- Donner des objectifs clairs et quantifiés : les objectifs SMART.
- Adopter le management situationnel.
Délégation et responsabilisation
- Apprendre à gérer les priorités : la matrice des priorités d'Eisenhower, différencier urgent et important….
- Identifier les tâches à déléguer : cartographie des compétences, valeur ajoutée de la délégation.
- Définir le processus de délégation : formalisation, contrôle et évaluation.
- Donner et recevoir du feed-back de manière constructive, rendre l’erreur source d’amélioration.
Communication et implication
- Comprendre le processus de la communication : émetteur, message, récepteur.
- Apprendre à écouter pour valider les informations : pratiquer l'écoute active.
- Apprendre à questionner sur du concret : questions ouvertes et questions fermées.
- S’assurer de la bonne compréhension de l’autre et gommer les parasites de l’écoute : la reformulation.
- Convaincre et rebondir sur les objections
Mobiliser son intelligence émotionnelle
- Reconnaître ou réguler nos émotions en nous-même et chez les autres..
- Utiliser l’intelligence émotionnelle pour guider les actions.
La gestion des conflits
- Faire face aux résistances et gérer les situations difficiles.
- Gérer les émotions suscitées par une relation conflictuelle.
- Adopter un comportement assertif
- Savoir recadrer avec la CNV (Communication non violente).
Exemples de travaux pratiques
- Auto-positionnement individuel
- Apport de méthodes et ateliers pratiques
- Etude de cas et exercices pour s’approprier les méthodes
- Mises en situation sur des cas concrets
GESTION DE PROJET : LES FONDAMENTAUX (4 jours)
- Au démarrage de la formation, un questionnaire de positionnement sera remis pour identifier ses propres axes de progrès et méthodes Agiles (certification Exin)
Rôles et responsabilités en management de projet:
- Connaître les compétences et les qualités requises pour mener un projet.
- Définir les besoins des clients du projet et évaluer le budget
- Définir le ou les objectifs du projet.
- Rédiger la fiche de cadrage du projet.
- Conduire un projet, c’est gérer le changement.
Initialisation d’un projet :
- Comprendre les phases de cycle de vie d’un projet.
- Connaître les rôles du comité de pilotage COPIL et du comité de projet COPROJ.
- Identifier les acteurs décisionnaires dans un projet.
- Evaluer les risques d’un projet.
- Définir des objectifs spécifiques pour chaque acteur du projet.
L’organisation et la planification d’un projet
- Rencontrer les contributeurs du projet
- Définir une charte d’engagement avec les contributeurs.
- Construire l’organigramme des tâches (Outil WBS).
- Cadrer le projet (Diagramme des responsabilités OBS).
- Définir les rôles et les responsabilités de chaque acteur du projet (Méthode RACI).
- Evaluer la durée du projet (Diagramme PERT).
- Réaliser le planning du projet (Outil GANTT).
- Piloter l’avancement du projet.
Les différentes réunions de projet
- Définir les différents types de réunion
- Mettre en place les conditions d’une réunion réussie.
- Conduire des réunions de projet, utiliser les bons leviers d’animation au bon moment.
- Mobiliser un collectif (La théorie des alliés).
- Désamorcer les situations de tension au sein d’une équipe, recadrer les dérives
- Favoriser le dialogue au sein d’une équipe grâce aux techniques de facilitation participative.
- Favoriser le travail collaboratif dans l’équipe projet
- Préparer et animer la réunion de lancement (Kick-off).
Exemples de travaux pratiques
- Auto-positionnement individuel
- Apport de méthodes et ateliers pratiques
- Etude de cas et exercices pour s’approprier les méthodes
- Mises en situation sur des cas concrets..
GESTION BUDGETAIRE PROJET (2 jours)
Introduction
Définition et méthodologie de la coûtenance.
Mise en place du Référentiel et des moyens de contrôle
Système d’information et de mesure de l’avancement
Coûtenance appliquée aux grandes activités du projet
Rapport de coûtenance
Conclusions